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Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Stilness LLC
Identificación fiscal: EIN (EE. UU.) 42-3015599
Dirección: 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Correo electrónico: hola@stilness.com

Este responsable trata los datos personales de las personas usuarias del Sitio de forma confidencial y con arreglo al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos recogemos

Datos de compra y contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono, datos de pago (procesados por la pasarela de pago, nunca almacenados por nosotros).
Datos de navegación: dirección IP, cookies, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, a través de Shopify y herramientas de analítica y publicidad (Meta Pixel / API de Conversiones de Meta).
Comunicaciones: los mensajes que nos envíes por correo electrónico o formulario de contacto.

3. Con qué finalidad tratamos tus datos

Gestionar y tramitar tus pedidos, envío, facturación, devoluciones y garantías.
Atender tus consultas sobre el estado de tu pedido.
Enviarte comunicaciones comerciales, solo con tu consentimiento expreso.
Mostrar publicidad relevante en redes sociales, si lo permites en el banner de cookies.
Cumplir con obligaciones legales fiscales, contables y de protección al consumidor.

4. Legitimación

Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD), tu consentimiento para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD), y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Shopify Inc., como plataforma de alojamiento y gestión de la tienda.
La pasarela de pago utilizada para procesar los cobros con tarjeta.
La empresa de transporte encargada de la entrega.
Meta Platforms, Inc., si aceptas cookies de publicidad.
Proveedores tecnológicos que operan la tienda (p. ej. apps de recargo por contrareembolso).

Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos la transferencia se realiza con garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. Plazo de conservación

Mientras exista relación contractual y, tras finalizar esta, durante los plazos legalmente exigidos (generalmente hasta 6 años). Los datos por consentimiento se conservan hasta que lo retires.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@stilness.com.

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

8. Cookies

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9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Los pagos se procesan con cifrado SSL; nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Última actualización: 22 de agosto de 2026.